Tietoja tietosuojakäytännöstämme

Response Benelux BV välittää paljon yksityisyydestäsi. Käsittelemme siksi vain tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme (parantaaksemme) ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstä keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan anna tietojasi kaupallisiin tarkoituksiin kolmansien osapuolten saataville.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivuston ja sen tarjoamien palvelujen käyttöä

Vastaus Benelux BV. näiden ehtojen voimassaoloaika on 15.6.2021, julkaistaan

uusi versio mitätöi kaikki aiemmat versiot. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, mitä tietoja sinusta keräämme, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan mahdollisesti jakaa kolmansille osapuolille. Selitämme sinulle myös, kuinka tallennamme tietosi ja kuinka suojaamme tietojasi väärinkäytöltä ja mitkä oikeudet sinulla on meille antamiasi henkilötietoja kohtaan.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme, ota yhteyttä tietosuojayhteyshenkilöömme, yhteystiedot löydät tietosuojaselosteemme lopusta.

Tietoja tietojenkäsittelystä

Alta voit lukea, kuinka käsittelemme tietojasi, missä tallennamme ne (tai tallennamme ne), mikä

käyttämämme tietoturvatekniikat ja kenelle tiedot ovat läpinäkyviä.

Verkkokauppaohjelmisto

WooCommerce

Verkkokauppamme on kehitetty WooCommercen ohjelmistoilla. Henkilötiedot, jotka annat saataville palveluidemme käyttöä varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. WooCommercella on pääsy tietoihisi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. WooCommerce on velvollinen ryhtymään asianmukaisiin turvatoimiin heidän kanssaan tekemämme sopimuksen perusteella. Nämä turvatoimenpiteet koostuvat SSL-salauksen soveltamisesta ja vahvasta salasanakäytännöstä. WooCommerce käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja ohjelmiston käytöstäsi, henkilötietoja ei kerätä ja/tai tallenneta.

WooCommerce varaa oikeuden jakaa kerättyjä tietoja oman ryhmänsä sisällä

parantaa palvelua entisestään.

WooCommerce

Verkkokauppamme on kehitetty WooCommercen ohjelmistolla, jonka olemme valinneet web-hosting-palveluksemme Embite. Henkilötiedot, jotka annat meille palveluidemme käyttöä varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Embitellä on pääsy tietoihisi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Embite on velvollinen ryhtymään asianmukaisiin turvatoimiin heidän kanssaan tekemämme sopimuksen perusteella. Nämä turvatoimenpiteet koostuvat SSL-salauksen soveltamisesta ja vahvasta salasanakäytännöstä. Tietojen katoamisen estämiseksi tehdään säännöllisesti varmuuskopioita.

WooCommerce

Verkkokauppamme on kehitetty WooCommercen ohjelmistoilla, isännöimme verkkokauppaamme palvelimellamme omalla hallinnassamme. Olemme ryhtyneet asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin estääksemme tietojen väärinkäytön, katoamisen ja korruption mahdollisimman paljon. Nämä turvatoimenpiteet koostuvat joka tapauksessa SSL-salauksen ja vahvan salasanapolitiikan soveltamisesta. Tietojen katoamisen estämiseksi tehdään säännöllisesti varmuuskopioita.

sivujen ylläpito

Embite

Ostamme web-hosting- ja sähköpostipalvelut Embiteltä. Embite prosessit

henkilötietoja puolestamme eikä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä metatietoja palveluiden käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Embite on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin estääkseen henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön. Embite on velvollinen noudattamaan salassapitovelvollisuutta sopimuksen perusteella.

Embite

Käytämme Embiten palveluita tavalliseen yrityssähköpostiliikenteeseen. Tämä puolue on kestänyt

asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme sinun ja tietojemme väärinkäytön, katoamisen ja turmeltumisen niin paljon kuin mahdollista. Embitellä ei ole pääsyä postilaatikkoomme ja käsittelemme kaikkea sähköpostiliikennettämme luottamuksellisesti.

Maksujen käsittelijät

Mollie

Käytämme Mollie-alustaa hoitaaksemme (osan) maksut verkkokaupassamme. Mollie käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuintietosi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numero. Mollie on ryhtynyt asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie varaa oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen parantamiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa tässä yhteydessä.

Myös kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat takuut

sovelletaan niihin Mollien palvelujen osiin, joihin he käyttävät kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietoja pidempään kuin lain sallii.

Klarna: "Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kassalla luovuttaa henkilötietosi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna arvioi, oletko kelvollinen heidän maksutapoinsa ja räätälöi maksut menetelmiä sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti."

"Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme luovuttaa henkilötietosi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle kassalla, jotta Klarna voi arvioida kelpoisuutesi heidän maksutapoinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään osoitteessa https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Arvostelut

Toimitus ja logistiikka

PostNL

Kun teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimitusten toteuttamiseen PostNL:n palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi PostNL:n kanssa. PostNL käyttää näitä tietoja vain sopimuksen täytäntöönpanoon. Mikäli PostNL käyttää alihankkijoita, PostNL antaa tietosi myös näiden osapuolten saataville.

DHL

Kun teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimituksiin DHL:n palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi DHL:n kanssa. DHL käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Mikäli DHL käyttää alihankkijoita, DHL antaa tietosi myös näiden osapuolten saataville.

GLS

Kun teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimituksissa GLS:n palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi GLS:n kanssa. GLS käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Mikäli GLS käyttää alihankkijoita, GLS antaa tietosi myös näiden osapuolten saataville.

ESIMERKKI: Kun teet tilauksen meiltä, meidän tehtävämme on toimittaa paketti sinulle. Käytämme toimitusten toteuttamiseen Mainfreightin palveluita. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi Mainfreightin kanssa. Mainfreight käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Mikäli Mainfreight käyttää alihankkijoita, Mainfreight antaa tietosi myös näiden osapuolten saataville.

Laskutus ja kirjanpito

Käytämme Visman palveluita hallinnon ja kirjanpidon seuraamiseen. Jaamme nimesi, osoitteesi ja asuintietosi sekä tilauksesi tiedot.

Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi ovat

lähetetty ja tallennettu suojattuna. Visma on salassapitovelvollinen ja käsittelee tietojasi

luottamuksellisesti. Visma ei käytä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin kuin

edellä kuvatut.

Ulkoiset myyntikanavat

Bol.com

Myymme (osan) artikkeleistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme ryhtyneet tarvittaviin teknisiin ja

organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.

Amazon Eurooppa

Myymme (osan) tuotteistamme Amazon Europe -alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän kautta

alusta, Amazon Europe jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme

nämä tiedot tilauksesi käsittelyä varten. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme ryhtyneet tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja

luvaton käyttö.

Tietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelyn yleinen tarkoitus

Käytämme tietojasi yksinomaan palveluidemme tarjoamiseen. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi tilaukseen. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaat tietoja kanssamme ja käytämme näitä tietoja muuten kuin pyynnöstäsi, pyydämme sinulta tähän nimenomaisen luvan. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden noudattamiseksi. Kaikki nämä kolmannet osapuolet pidetään luottamuksellisina heidän ja meidän välisen sopimuksen tai valan tai laillisen velvoitteen nojalla.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Sivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palveluidemme edelleen parantamiseksi. Nämä tiedot (esimerkiksi IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja.

Yhteistyö vero- ja rikostutkinnan kanssa

Joissakin tapauksissa Response benelux BV voidaan pitää vastuullisena laillisen velvoitteen perusteella tietojesi jakamisesta valtion vero- tai rikostutkinnan yhteydessä. Sisään

tällaisessa tapauksessa meidän on pakko jakaa tietosi, mutta teemme tämän lain vastustamien mahdollisuuksien puitteissa.

Säilytysajat

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat tästä meille, pidämme tätä myös unohtamisen pyyntönä. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden perusteella meidän on säilytettävä laskut (henkilö)tietojesi kanssa, joten säilytämme nämä tiedot niin kauan kuin voimassa oleva voimassaoloaika on voimassa. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi ja asiakirjoihin, jotka olemme laatineet toimeksiantosi seurauksena.

Sinun oikeutesi

Sovellettavan Alankomaiden ja Euroopan lainsäädännön mukaan sinulla rekisteröidyllä on tiettyjä oikeuksia koskien henkilötietoja, joita käsittelemme tai joita käsittelemme puolestamme. Selitämme alla, mitä oikeuksia nämä ovat ja kuinka voit vedota näihin oikeuksiin. Väärinkäytön estämiseksi lähetämme periaatteessa vain kopioita ja kopioita tiedoistasi jo tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Mikäli haluat saada tietoja eri sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua tunnistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa suoritetuista pyynnöistä, jos unohdamme pyynnön, käsittelemme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki kopiot ja kopiot tiedoista koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme. Sinulla on milloin tahansa oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärällä tavalla.

Tarkastusoikeus

Sinulla on aina oikeus tarkastaa tiedot, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet ja jotka liittyvät sinuun henkilökohtaisesti tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää asiaa koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedoista kopion ja yleiskatsauksen käsittelijöistä meidän tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen, jolla nämä tiedot ovat, ja kerromme, mihin luokkaan nämä tiedot on tallennettu.

Oikaisuoikeus

Sinulla on aina oikeus käsittelemiimme tai käsittelemiimme tietoihin, jotka liittyvät henkilöön tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää asiaa koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen, että tietoja käsitellään rajoituksen poistamiseen asti.

Oikeus siirrettävyyteen

Sinulla on aina oikeus saada toiselta taholta ne tiedot, jotka käsittelemme (tai olemme käsitelleet) ja jotka liittyvät henkilöösi tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää asiaa koskevan pyynnön yhteyshenkilöllemme tietosuojaasioissa. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopiot tai kopiot kaikista tiedoista, jotka olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat puolestamme käsitelleet meidän tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen. Todennäköisesti emme voi enää jatkaa palvelua tällaisessa tapauksessa, koska datatiedostojen turvallista linkittämistä ei tällöin voida enää taata.

Vastustusoikeus ja muut oikeudet

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Response benelux BV:n toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn, kunnes vastalauseesi käsitellään. Jos vastalauseesi on perusteltu, annamme sinulle kopiot ja/tai kopiot käsittelemistämme tai käsittelemistämme tiedoista ja lopetamme käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla tekemättä automatisoitua yksittäistä päätöksentekoa subjektiprofilointiin. Emme käsittele tietojasi tällä oikeudella. Jos uskot, että näin on, ota yhteyttä yhteyshenkilöihimme tietosuojaasioissa.

Keksit

Google Analytics

Evästeet asetetaan verkkosivuillemme amerikkalaisyritykseltä Googlelta osana "Analytics" -palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoa. Tämä käsittelijä voi olla velvoitettu tarjoamaan pääsy tähän sovellettavien lakien ja asetusten tietojen perusteella. Keräämme tietoja surffauskäyttäytymisestäsi ja jaamme nämä tiedot Googlen kanssa. Google voi tulkita näitä tietoja yhdessä muiden tietojoukkojen kanssa ja siten seurata liikkeitäsi Internetissä. Google käyttää näitä tietoja tarjotakseen muun muassa kohdistettuja mainoksia (Adwords) ja muita Googlen palveluita ja tuotteita.

Kolmannen osapuolen evästeet

Jos kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, tämä mainitaan tässä tietosuojaselosteessa.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Löydät kuitenkin aina eniten tältä sivulta uusimman version. Jos uudella tietosuojaselosteella on vaikutuksia tapaan, jolla käsittelemme jo kerättyjä sinua koskevia tietoja, ilmoitamme sinulle sähköpostitse.

Yhteystiedot

Response Benelux BV
Europalaan 400
3526 KS Utrecht
Alankomaat

T: +31 (0) 6 213 010 17
E: sales@response-benelux.com
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Wilko Mostert